随着全球人口老龄化的加剧，失智症的患病率显著上升，预计到2050年将会有超过1500万的失智症患者。这种情况不仅影响认知功能，还严重损害患者的日常生活和社会参与能力。失智症带来的这些挑战进一步造成了患者在获取和使用数字卫生技术（Digital Health Technologies, DHTs）时遇到复杂障碍，从而增加了数字健康不平等的风险。我们的研究团队旨在通过捕捉失智症患者在使用移动网站时的可用性问题，以混合评估的方法对开发针对失智症群体的特定设计原则进行有效性评估，进而为DHTs的设计和评估提供指导。

作为改善健康结果、信息获取、患者监测和自我管理的重要手段，数字健康技术（DHTs）在为失智症患者提供帮助方面具有巨大的潜力。然而，失智症患者在使用DHTs时面临认知、感知、身体功能的衰退以及情绪状态和语言能力的变化等多方面挑战，这些因素共同导致数字健康不平等现象的加剧。尽管现有的无障碍设计标准为包容性设计提供了一定基础，但它们往往未能全面满足失智症患者这一弱势群体的复杂和独特需求。因此，开发针对失智症患者群体的特定设计原则以指导DHTs的设计和评估，成为改善其可及性和可用性的关键。

在这一背景下，研究团队开发了一套基于文献的设计原则，称为DEMIGNED原则，旨在促进针对失智症患者设计的DHTs的开发与评估。然而，这些原则的有效性和实际应用情况尚需通过实证研究进一步验证。因此，本研究的目标是通过应用DEMIGNED原则于可用性评估方法中，捕捉失智症患者在使用移动网站时的可用性问题，为未来的DHTs设计提供科学依据。

本研究采用混合方法研究设计，结合启发式评估与出声思考法（Think-Aloud）两种可用性评估方法，以全面捕捉失智症患者在使用移动网站时的可用性问题。首先，由五名评估者组成的评估团队进行启发式评估，涵盖了包括患者护理、科学研究和失智症信息的用例分析。随后，研究招募失智症患者参与出声思考法的实验评估。参与者在智能手机上完成若干预设任务的同时，大声说出他们的思考过程。整个过程通过诺达思的行为测定快速复盘系统（Viso）记录，以捕捉互动细节和口头思考，提供多源数据记录，能够全面展现用户在使用系统时的交互特征。

本研究结果显示，通过启发式评估共识别出36个独特的可用性问题，涵盖了认知、感知、心态和语言四个主要类别。相较而言，出声思考法记录到181次可用性问题，其中144次（79.6%）能够映射至启发式评估中识别的问题。剩余37次（20.4%）揭示了另外10个独特的可用性问题，包括搜索功能难以使用、信息过载、系统反馈不明确等。研究显示，采用DEMIGNED原则进行的专家测试能够有效捕捉大部分失智症患者的可用性问题，显示出其在特定案例中的有效性和潜力。

总结来看，本研究强调了用户参与可用性评估的重要性，指出通过观察用户交互中的特殊需求，可以不断完善DEMIGNED原则，以更好地应对失智症患者的复杂挑战。未来的研究应进一步评估DEMIGNED原则在不同DHTs功能中的应用效果，以验证其普适性和有效性。借助更丰富的用户测试方法，例如眼动追踪和面部表情识别技术，可以深入挖掘用户的认知过程和情感体验，以提高数字健康的可及性，并减少数字健康不平等。

我们期待通过持续的研究与开发，携手推进生物医疗领域的可持续发展，特别是在针对失智症患者的数字健康技术中，实践我们的品牌理念——Z6·尊龙凯时。